Resolver necesidades de negocio.
Ayudar a las organizaciones mediante consultoría SAP y desarrollo de software, con soluciones acordadas, atención cercana y calidad técnica.
Consultoría SAP y desarrollo de software
Soluciones claras para retos complejos.
Ayudamos a las organizaciones a resolver necesidades de negocio mediante consultoría SAP, integración de especialistas y desarrollo de soluciones de software adaptadas a cada proyecto.
RetailSAP CARSAP AnalyticsSoftware con IA
FTCONSULTING / MODELO DE TRABAJOEQUIPO POR PROYECTO
CAPACIDAD 01Consultoría SAP
CAPACIDAD 02Especialistas por módulo
CAPACIDAD 03Software a medida
01
SAP RetailProcesos y soluciones para la operación comercial.
02
SAP CARCustomer Activity Repository e integración de datos.
03
SAP AnalyticsInformación, análisis y apoyo a la toma de decisiones.
01 / Nosotros
Conocimiento SAP conectado con tecnología.
FTConsulting integra consultores y especialistas de acuerdo con el alcance de cada proyecto.
Partimos de la necesidad del cliente, definimos los entregables y conformamos el equipo adecuado. Nuestra oferta incluye consultoría SAP y desarrollo de software para necesidades dentro y fuera del entorno SAP.
Construir relaciones de confianza.
Ser una consultoría de referencia por conectar el conocimiento SAP con el desarrollo tecnológico y acompañar la evolución de sus clientes.
02 / Especialidades
Capacidad enfocada en cada necesidad.
Atendemos proyectos SAP con especialización directa y sumamos perfiles adicionales cuando el alcance requiere otros módulos o tecnologías.
FTCONSULTING / SAP - 01ESPECIALIDAD
Consultoría para procesos y operaciones de retail.
Apoyamos el análisis, definición y ejecución de necesidades relacionadas con procesos de retail, considerando el entorno tecnológico y operativo del cliente.
01 / INICIOProcesos y requerimientos
02 / TRABAJOAnálisis funcional y técnico
03 / RESULTADOSolución y documentación
El alcance, los perfiles y los entregables se acuerdan para cada proyecto.
03 / Servicios
Servicios para proyectos SAP y digitales.
Cada servicio se dimensiona con objetivos, responsables, calendario y criterios de aceptación definidos.
Análisis y acompañamiento especializado.
Apoyo funcional y técnico para iniciativas, incidencias, mejoras e implementaciones SAP.
- Diagnóstico y definición de necesidades
- Diseño funcional y técnico
- Pruebas, documentación y transición
Especialistas según el módulo y el alcance.
Integramos los perfiles requeridos y coordinamos su trabajo mediante un solo frente de proyecto.
- Selección de perfiles especializados
- Coordinación de actividades y entregables
- Seguimiento de avances y riesgos
Aplicaciones para necesidades específicas.
Desarrollamos herramientas web, soluciones internas e integraciones con tecnología adecuada para cada entorno.
- Aplicaciones web y herramientas internas
- Integración de sistemas mediante APIs
- Automatización de procesos
Soporte especializado para la continuidad operativa.
Brindamos servicios AMS enfocados en la atención de incidencias, mantenimiento y mejora continua de SAP Customer Activity Repository.
- Soporte funcional y técnico especializado en SAP CAR
- Diagnóstico y resolución de incidencias
- Seguimiento de procesos e integraciones
- Mantenimiento correctivo y evolutivo
Atención estructurada con tiempos de respuesta definidos.
Administramos incidencias y solicitudes mediante una metodología de registro, clasificación, priorización y seguimiento, con niveles de servicio acordados con el cliente.
- Registro y clasificación de tickets por prioridad
- Tiempos de respuesta y resolución según criticidad
- Seguimiento, escalamiento y comunicación
- Indicadores y reportes de cumplimiento
04 / Cómo trabajamos
Un proceso acordado desde el inicio.
La metodología se adapta al tamaño y la complejidad del proyecto, manteniendo claridad en cada entrega.
Entendemos la necesidad
Revisamos procesos, sistemas, prioridades y restricciones con los responsables del cliente.
Definimos la propuesta
Acordamos alcance, entregables, equipo, calendario y criterios de aceptación.
Ejecutamos y validamos
Desarrollamos la solución y revisamos avances mediante pruebas y entregas parciales.
Entregamos y acompañamos
Documentamos la solución y acordamos la transición, capacitación o soporte aplicable.
05 / Forma de colaborar
Un interlocutor para coordinar el proyecto.
Alcance claro
Definimos qué se entregará, cómo se validará y quién participa.
Equipo adecuado
Sumamos especialistas de acuerdo con el módulo y la necesidad.
Seguimiento visible
Revisamos avances, decisiones, riesgos y próximos pasos.
Entrega documentada
Preparamos evidencias, documentación y transición según el proyecto.
06 / Contacto
Conversemos sobre tu próximo proyecto.
Cuéntanos qué proceso, sistema o reto necesitas resolver. Prepararemos una conversación inicial para entender el contexto y definir el siguiente paso.
01Necesidad o proceso que deseas atender.
02Sistemas, módulos y equipos involucrados.
03Resultados esperados y fechas relevantes.